Ja.

Sie können auf den Startbildschirm, die Grillausrüstung, Rezepte und Tipps zugreifen, ohne ein Konto zu erstellen. Um Ihren Grill jedoch über die iQue-App zu steuern und auf seine Einstellungen zuzugreifen, müssen Sie sich für ein Konto registrieren.

Sie können sich mit Ihren alten Anmeldeinformationen bei der neuen Broil King iQue-App anmelden. Wir empfehlen Ihnen jedoch, stattdessen ein neues Login über ein soziales Profil wie Facebook, Gmail oder Apple zu erstellen: neue App, neuer Login!

Wenn Sie sich mit einem Ihrer sozialen Profile anmelden, müssen Sie sich ein Passwort weniger merken und sparen auf lange Sicht wertvolle Zeit beim Grillen.

Sobald Sie sich mit Ihrem neuen Profil angemeldet haben, ist die Einrichtung des Grills ganz einfach und dauert nur wenige Minuten. Öffnen Sie Ihre iQue-App, tippen Sie auf das iQUE-Symbol unten auf dem Bildschirm, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und schon sind Sie fertig.

Wenn das WLAN-Logo auf Ihrem iQue Controller-Bildschirm fehlt, besteht keine Verbindung zum WLAN.

Hat sich Ihr WLAN kürzlich geändert? Finden Sie heraus, ob sich Ihr Router, Ihr Anbieter, Ihr Passwort oder Ihr Benutzername kürzlich geändert haben. Lösen Sie das Problem und versuchen Sie dann erneut, eine Verbindung herzustellen.

Um zu bestätigen, ob Ihr iQue-Controller mit dem WLAN verbunden ist oder nicht, sehen Sie auf den Controller-Bildschirm.

Wenn ein WLAN-Logo vorhanden ist, IST der Controller mit dem WLAN-Router verbunden.

Kein Logo? Keine WLAN-Verbindung.

Es ist möglich, dass auf dem Controller-Bildschirm ein WLAN-Symbol angezeigt wird, ohne dass eine WLAN-Verbindung besteht, beispielsweise bei einem Stromausfall.

Das WLAN-Symbol bestätigt, dass der Grill mit dem Router verbunden ist, garantiert aber nicht, dass der Router selbst funktioniert.

Bluetooth wird nur verwendet, um die erste Verbindung zwischen Ihrer iQue-App und Ihrem iQue-Gerät herzustellen.

Sobald die erste Verbindung hergestellt ist, wird die WLAN-Verbindung initiiert und die Bluetooth-Verbindung getrennt.

Von dort aus ist WLAN die einzige Verbindung zwischen Ihrer iQue-App und Ihrem iQue-Gerät.

NEIN.

Während Bluetooth verwendet wird, um die erste Verbindung zwischen der iQue-App und Ihrem iQue-Grill herzustellen, ist eine stabile WLAN-Verbindung erforderlich, um Ihren iQue-Grill mit Ihrem Mobilgerät zu steuern.

Glücklicherweise ist Ihr iQue-Gerät auch als eigenständiges Gerät ohne die iQue-App voll funktionsfähig, wenn keine zuverlässige WLAN-Verbindung verfügbar ist.

Während der Einrichtungsphase verwendet die iQue-App eine Bluetooth-Verbindung, um nach Ihrem Grill zu suchen. Wenn die iQue-App während der Einrichtung keine Verbindung über Bluetooth herstellt, überprüfen Sie Folgendes:

Stellen Sie sicher, dass Sie sich in Reichweite des Grills befinden.

Überprüfen Sie in den EINSTELLUNGEN Ihres Mobilgeräts, ob Bluetooth eingeschaltet ist. Wenn Sie nicht sicher sind, wie das geht, suchen Sie online nach Anweisungen speziell für Ihr Smartgerät.

Bleiben Sie im Setup-Bildschirm der iQue-App, während die Verbindung hergestellt wird. Wenn Sie den Setup-Bildschirm während dieser Zeit verlassen, wird die Verbindung beendet und schlägt fehl.

Befolgen Sie die Anweisungen zum Hinzufügen eines Geräts genau. Jedes iQue-Gerät verfügt über einen eindeutigen Code, der nur auf dem Controller des Grills angezeigt wird, während eine Verbindung zur App hergestellt wird.

Wenn die Verbindung hergestellt ist, leuchtet das Bluetooth-Symbol auf der Steuerung des Grills auf.

So fügen Sie es zu Ihrer iQue-Geräteliste hinzu:

1. Öffnen Sie die App und gehen Sie zum HOME-Bildschirm.

2. Wählen Sie das iQUE-Symbol in der unteren Leiste.

3. Tippen Sie auf das „+“-Symbol und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Ja.

Mehrere Mobilgeräte können mit demselben iQue-Gerät verwendet werden.

Beispiel: Ein Android-Smartphone und ein Apple iPad können gleichzeitig denselben iQue-Grill steuern.

Ja. Ihr iQue-Gerät funktioniert auch dann weiter, wenn das verbundene Mobilgerät außer Reichweite ist, solange Ihr WLAN noch funktioniert. Verwenden Sie die iQue-App, um die Temperatur Ihres Grills von überall aus zu überprüfen und anzupassen.

SZENARIO 1:

Ihre iQue-App und Ihr Grill waren vorher problemlos miteinander verbunden, aber plötzlich geht die Verbindung nicht mehr? Dies liegt normalerweise daran, dass sich der WLAN-Name, das Passwort, das Modem oder der Router Ihres Zuhauses kürzlich geändert haben. Stellen Sie die Verbindung zu Ihrem neuen WLAN wieder her und versuchen Sie es erneut.

SZENARIO 2:

„Mein Grill wurde in der App angezeigt, ist aber VERSCHWUNDEN?!“ Dies ist normalerweise das Ergebnis mehrerer Konten. Melden Sie sich in der iQue-App von Ihrem aktuellen Konto ab und versuchen Sie dann, sich mit einem anderen Konto erneut anzumelden (z. B. Facebook vs. Apple vs. Google, andere E-Mail-Adresse usw.).

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Sie einen Grill/ein Gerät gelöscht haben. In diesem Fall müssen Sie es manuell wieder hinzufügen.

Ja. Alle iQue-Produkte können mit oder ohne die iQue-App verwendet werden.

So schalten Sie die manuelle Steuerung aus und erlangen sie wieder:

Halten Sie die SMOKE-Taste auf dem iQue-Controller 3 Sekunden lang gedrückt. Dadurch wird iQue deaktiviert, der Controller bleibt jedoch eingeschaltet.

Aus Sicherheitsgründen kann Ihr Grill nicht über die iQue-App eingeschaltet werden.

Es ist jedoch möglich, es AUSZUSCHALTEN!

1. Öffnen Sie die App und gehen Sie zum HOME-Bildschirm.

2. Wählen Sie das iQUE-Symbol in der unteren Leiste.

3. Wählen Sie in der Liste der iQue-Geräte den Grill aus.

4. Drücken Sie die AUS-Taste in der unteren rechten Ecke.

5. Wählen Sie in der Popup-Eingabeaufforderung „Ausschalten“. Dadurch wird dieselbe Abschaltsequenz gestartet, die der Grill befolgen würde, wenn er manuell am Grill ausgeschaltet würde. Warten Sie, bis Ihr Grill seinen Abschaltzyklus abgeschlossen hat, bevor Sie ihn vom Stromnetz trennen.

Jein.

Obwohl es nicht möglich ist, Ihren Koch über einen digitalen Assistenten zu steuern, KÖNNEN Sie Updates erhalten.

Sobald die Verbindung hergestellt ist, fragen Sie Ihr Smart-Home-Gerät nach der aktuellen Grilltemperatur, der verbleibenden Zeit eines Timers usw.

Ja.

Beispiel: Sie haben Gemüse bei niedriger Hitze geröstet, möchten jetzt aber Fleisch anbraten, ohne eine „WARNUNG VOR HOHER TEMPERATUR“ auszulösen.

So schalten Sie die manuelle Steuerung aus und erlangen sie wieder:

Halten Sie die SMOKE-Taste auf dem iQue-Controller 3 Sekunden lang gedrückt. Dadurch wird iQue deaktiviert, der Controller bleibt jedoch eingeschaltet.

Für Crown- oder Baron-Modelle:

Verwenden Sie die Schnelleinstellungstasten (SMOKE/ROAST/GRILL) oder drücken Sie die Auf-/Ab-Pfeile und drücken Sie dann die GEAR-Taste, um die Temperatur zu fixieren.

Für Regal-Modelle:

Drehen Sie den Knopf auf die gewünschte Temperatur und drücken Sie ihn dann hinein. Für Feineinstellungen drücken Sie den Knopf hinein und drehen ihn im gedrückten Zustand, um die Temperatur in 1-Grad-Schritten zu ändern.
Die Temperaturanzeige auf dem Bildschirm blinkt einige Male, um anzuzeigen, dass sie eingestellt wurde.
Sobald die Temperatur eingestellt ist, wird auf dem Bildschirm wieder die aktuelle Temperatur Ihres Grills angezeigt und Brennstoff zugeführt, um die neue eingestellte Temperatur zu erreichen.

So legen Sie eine Zieltemperatur über die iQue-App fest oder ändern sie:

1. Öffnen Sie die App und gehen Sie zum HOME-Bildschirm.

2. Wählen Sie das iQUE-Symbol in der unteren Leiste.

3. Tippen Sie in der Liste der iQue-Geräte auf den Grill, den Sie ändern möchten.

4. Um den Grilltemperaturkreis wird ein blauer Ring angezeigt.

4A. Um eine vorprogrammierte Temperatur einzustellen, verwenden Sie die Schnelleinstellungstasten in der unteren Leiste:WARM = 200°F / 93°CRAUCH = 225°F / 107°CKRÜSTE = 350°F / 176°CGRILL = 600°F / 315°C

4B. So stellen Sie eine benutzerdefinierte Temperatur ein: Verwenden Sie die Tasten + und – unter der Temperaturanzeige, um die Temperatur zu erhöhen/verringern. So passen Sie sie in 1°-Schritten an: TIPPEN Sie auf die Tasten +/- So erhöhen/verringern Sie die eingestellte Temperatur schnell: HALTEN Sie die Tasten +/-

5. Wenn der Befehl akzeptiert wurde, pulsiert der blaue Ring um die Temperaturanzeige.

6. Um Temperaturaktualisierungen auf Ihr Mobilgerät zu erhalten, stellen Sie sicher, dass Ihre iQue-App-Benachrichtigungen im EINSTELLUNGEN-Menü Ihres Smart-Geräts aktiviert sind.

So legen Sie über die iQue-App eine neue Zieltemperatur fest:

1. Öffnen Sie die App und gehen Sie zum HOME-Bildschirm.

2. Wählen Sie das iQUE-Symbol in der unteren Leiste.

3. Tippen Sie in der Liste der iQue-Geräte auf den Grill mit den Fleischsonden.

4. Tippen Sie auf den Kreis „Sonde 1“ oder „Sonde 2“. Der blaue Ring ändert sich zur ausgewählten Sonde.

4A. Um eine vorprogrammierte Temperatur einzustellen, verwenden Sie die Schnelleinstellungstasten in der unteren Leiste:WARM = 200°F / 93°CRAUCH = 225°F / 107°CKRÜSTE = 350°F / 176°CGRILL = 600°F / 315°C

4B. So stellen Sie eine benutzerdefinierte Temperatur ein: Verwenden Sie die Tasten + und – unter der Temperaturanzeige, um die Temperatur zu erhöhen/verringern. So passen Sie sie in 1°-Schritten an: TIPPEN Sie auf die Tasten +/- So erhöhen/verringern Sie die eingestellte Temperatur schnell: HALTEN Sie die Tasten +/-

5. Wenn der Befehl akzeptiert wurde, pulsiert der blaue Ring um die Temperaturanzeige.

6. Um Temperaturaktualisierungen auf Ihr Mobilgerät zu erhalten, stellen Sie sicher, dass Ihre iQue-App-Benachrichtigungen im EINSTELLUNGEN-Menü Ihres Smart-Geräts aktiviert sind.

In der iQue-App ist es nur möglich, einen Timer auf COUNTDOWN einzustellen.

Um einen abgelaufenen Timer einzustellen, der HOCHzählt, empfehlen wir die Verwendung der Timerfunktion Ihres Mobilgeräts.

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Bei einem normalen Kochvorgang ist ein Unterschied von 2–3 Sekunden zwischen den beiden Timern normal.

Auch wenn die Zeit nicht immer gleich ist, hat dies keinen Einfluss auf Ihr Kochergebnis.

Wenn der Zeitunterschied mehr als eine Minute beträgt, überprüfen Sie Ihre WLAN-Verbindung und Telefoneinstellungen.

Ein einfacher Neustart des Grills sollte das Problem lösen.

Ziehen Sie den Stecker Ihres Grills für 10 Sekunden, stecken Sie ihn wieder ein und schalten Sie ihn manuell ein.

Warten Sie 3–5 Minuten und versuchen Sie es dann erneut.

Wird immer noch nicht angezeigt?

Kontaktieren Sie zur weiteren Fehlerbehebung unser Kundenserviceteam.

Wenn die Bildschirmbenachrichtigungen nicht automatisch angezeigt werden:

1. Öffnen Sie die iQue-App.

2. Tippen Sie oben rechts auf das PROFIL-Symbol.

3. Wählen Sie „Benachrichtigungseinstellungen“. Dadurch sollten Sie zur Einstellungs-App Ihres Mobilgeräts gelangen. Wenn keine automatische Weiterleitung erfolgt: Beenden Sie die iQue-App und öffnen Sie die Einstellungs-App Ihres Mobilgeräts.

4. Aktivieren Sie in den Einstellungen Ihres Mobilgeräts die Benachrichtigungen der iQue-App und lassen Sie neue Verbindungen zu. Suchen Sie online nach Anweisungen speziell für die Benachrichtigungseinstellungen Ihres Geräts, um Hilfe zu erhalten.

So aktualisieren Sie die Firmware Ihres iQue Controllers:

1. Öffnen Sie Ihre iQue-App.

2. Klicken Sie auf das iQue-Symbol in der unteren Leiste der App. Dadurch werden Ihre iQue-Geräte aufgelistet.

3. Klicken Sie auf das ZAHNRAD-Symbol in der oberen rechten Ecke des entsprechenden iQue-Geräts, um auf die Geräteeinstellungen zuzugreifen.

4. Tippen Sie auf die Schaltfläche „Firmware-Update prüfen“ und dann auf „Start“. Warten Sie 3 bis 5 Minuten, bis das Update heruntergeladen und installiert wurde. BLEIBEN SIE WÄHREND DES GESAMTEN UPDATES AUF DIESEM BILDSCHIRM. Wenn Sie die App schließen oder das Mobilgerät in den Ruhezustand versetzen, wird das Update abgebrochen und das Firmware-Update schlägt fehl. Wir empfehlen, die Timeout-Funktion „Bildschirmruhe“ Ihres Mobilgeräts während der Aktualisierung der Firmware zu deaktivieren. Legen Sie Ihr Smart-Gerät für ein reibungsloses Update auf den Trichter Ihres Pelletgrills.

5. Wenn die Firmware-Aktualisierung abgeschlossen ist, wird die neue Firmware-Version angezeigt.

Wenn dieser Vorgang unvollständig ist, schließen Sie die iQue-App, öffnen Sie sie erneut und führen Sie die Schritte 1–5 noch einmal durch.

– die iQue App oder der Telefonbildschirm ist während des Updates geschlossen

– das Update läuft ab

Was ist, wenn keines von beiden zutrifft?
Derzeit erzwingt unser App-Team manuell Updates in der App des Verbrauchers, um Fehler bei Firmware-Updates zu beheben. Mit dem Relaunch unserer iQue-App werden wir jedoch einen effizienteren Prozess implementieren.

Für die neue iQue-App werden über Nacht Firmware-Updates durchgeführt. Das Entwicklerteam plant und führt die Updates so lange durch, bis sie erfolgreich sind.

Ihre Daten werden bei AWS (Amazon Web Services) in Richmond, VA gespeichert, unabhängig von Ihrem internationalen Standort.

Wenn Sie Ihr iQue-Konto mit Ihrem Facebook-, Apple-, Google- usw.-Konto erstellen, haben wir KEINEN Zugriff auf Ihre persönlichen Konten.

Wir stellen die App bereit, aber die Verbindung selbst wird über das Konto hergestellt, mit dem Sie sich anmelden (z. B. Facebook), und nicht über Broil King oder iQue.